Politique de remboursement

Politique de retour – L’Atout Padel

Notre engagement

Chez L’Atout Padel, nous souhaitons que chaque tenue vous accompagne sur le terrain avec le même niveau d’exigence que nous avons mis dans sa conception.

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions ci-dessous.

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Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

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Conditions de retour

Les articles doivent être :

* non portés (hors simple essayage),
* non lavés,
* en parfait état,
* retournés avec leurs étiquettes d’origine,

Tout article présentant des traces d’utilisation, de lavage ou des détériorations ne pourra pas être remboursé.

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Échanges de taille

Nous savons qu’il est parfois difficile de choisir la bonne taille.

Si votre taille est disponible en stock, nous procéderons avec plaisir à un échange.

Si elle n’est plus disponible, nous vous proposerons un remboursement ou un avoir.

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Articles en précommande

Les articles commandés en précommande peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les autres produits.

Le délai de 14 jours commence à partir de leur date de réception.

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Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux, L’Atout Padel prend naturellement les frais de retour à sa charge.

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Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

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Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :

latoutpadel@gmail.com

En indiquant :

* votre numéro de commande,
* votre nom,
* le ou les articles concernés,
* le motif du retour.

Nous vous communiquerons la marche à suivre dans les plus brefs délais.

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Une question ?

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.

Parce qu’un bon choix se construit avec confiance, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec L’Atout Padel soit aussi agréable avant, pendant et après votre commande.